Als ondernemer is het uitermate belangrijk om goed online vindbaar te zijn en dus goed te scoren in de rankings van de zoekmachines. Uitzoeken hoe je potentiële klanten en bezoekers zoeken en welke zoekwoorden ze gebruiken om je website te vinden is onontbeerlijk om te nieuwe klanten te genereren. De Google zoekmachine hecht een grote waarde aan relevantie en het is dus belangrijk dat de meest gebruikte zoekopdrachten van je (potentiële) klanten ook op je website of webwinkel voorkomen. Het is verstandig dat eens te onderzoeken. In mijn blog van deze maand lees je tips over hoe doe je dat het beste kunt doen.
Waarom moet je deze zoektermen zo nodig kennen?
Omdat zoektermen de basis vormen van SEO, dat staat voor Search Engine Optimization. SEO is dus het optimaliseren van je website teksten om hoger te eindigen in de zoekresultatenlijst. Op deze manier heb je dus meer kans op nieuwe unieke bezoekers op je website en blijf je de concurrentie een stap voor. Uiteraard kun je de soortnamen van producten en diensten weergeven als zoekterm, maar mogelijk gebruiken bezoekers nog andere woorden of combinaties van woorden om je producten of diensten te zoeken.
Hoe zoeken je potentiële klanten eigenlijk?
Klanten die zoeken naar jouw producten en diensten gebruiken steeds meer ‘gecombineerde zoekopdrachten’, zoals bijvoorbeeld ‘nieuwe deurkruk online kopen’.
Bij een online aankoop worden er over het algemeen drie fases doorlopen, voordat men overgaat tot een online aankoop. Dit zijn de ‘Oriëntatie fase’, de ‘Vergelijkingsfase’ en de ‘Aankoop fase’. In elke fase van aankoop wordt er een andere zoekopdracht gedaan.
Het volgende voorbeeld geeft duidelijk aan hoe een potentiële klant zoekt, voordat er een online aankoop wordt gedaan bij de webshop www.sloterop.nl. In dit geval gaat het om de online aanschaf van een ‘deurkruk’.
Fase 1: Oriëntatie fase
In de oriëntatie fase wordt vaak een nog algemene zoekopdracht gebruikt, zoals ‘deurkruk’.
Deze zoekopdracht is zeer algemeen en meestal is deze persoon alleen op zoek naar ideeën en inspiratie. Het is nog niet van groot belang om met deze zoekopdracht op de eerste pagina van de zoekmachines te staan.
Fase 2: Vergelijkingsfase
In de vergelijkingsfase wordt vaak een wat bredere zoekopdracht gebruikt. Een voorbeeld van een brede zoekopdracht is: ‘Axa deurbeslag online kopen’
Deze potentiële klant is al wat specifieker in zijn omschrijving en weet al wat hij of zij online wil gaan aanschaffen. Alvorens tot aankoop over te gaan wil deze persoon zich nog uitgebreid laten voorlichten via het internet. Naar aanleiding van deze zoekopdracht worden vaak vergelijkingssites bezocht, zoals beslist.nl, kieskeurig.nl etc.
Fase 3: Aankoop fase
In de aankoop fase wordt een exacte zoekopdracht gebruikt, zoals ‘AXA Deurkruk Blokmodel F1 6154-10-91’
Met deze zoekopdracht weet deze persoon exact wat hij of zij gaat kopen en hiermee moet je website of webshop dus getoond worden op de eerste pagina van de zoekmachines. De definitieve beslissing tot aankoop is daarna afhankelijk van de prijs, de betrouwbaarheid, de levertijd en de verzendkosten.
Hoe vind je de juiste zoekwoorden?
Een handig tool om de juiste woorden te zoeken is Google Analytics. Het nadeel is wel dat veel zoekresultaten sinds kort afgeschermd worden door Google, maar door het Google Hulpprogramma voor Webmasters te koppelen aan je Google Analytics account zijn deze zoektermen alsnog zichtbaar. Met Google Analytics kun je niet alleen het aantal bezoeken en het gedrag van de bezoeker op je website meten, maar bijvoorbeeld ook de manier waarop bezoekers op je website terecht zijn gekomen en waar ze in de wereld vandaan komen.
Een ander tool is de Zoekwoordplanner van Google Adwords. Het principe is eenvoudig: je typt een zoekterm, een zoeknaam of een zin in en de Zoekwoordplanner geeft jou een lijst met vergelijkbare woorden en synoniemen. Deze zoekwoorden kun je daarna toevoegen aan de inhoud van je website of webshop, zodat je site of shop direct beter gevonden wordt.
Daarnaast is er Google Trends, een gratis dienst van Google, die grafisch weergeeft hoeveel keer een bepaald woord werd opgezocht. Je kunt de resultaten ook geografisch, demografisch en linguïstisch rangschikken.
Mocht je de bomen door het bos niet meer zien in de wereld van de zoektermen die gebruikt worden om goed gevonden te worden, dan kun je een uitgebreide zoekwoord analyse door mij laten uitvoeren. Met dit rapport laat ik zien welke zoekwoorden en alternatieven goed scoren. Dit rapport bevat trends, synoniemen en populair gerelateerde zoekwoorden en zoekopdrachten. Als je deze vervolgens toevoegt aan de knoppen, teksten en metatags van je website, zul je zien dat de vindbaarheid van je website aanzienlijk wordt verbeterd.
Veel bezoekers krijgen op je website is niet genoeg. Bezoekers van je website of webshop moeten klanten worden. In deze blog 10 eenvoudige tips die helpen voor een betere conversie.
Tip 1: Maak je website begrijpelijk
Controleer de interface van je website en zorg dat bezoekers niet hoeven te zoeken op de pagina's. De website moet snel laden en de navigatie moet eenvoudig zijn. De taal moet begrijpelijk en prikkelend zijn.
Tip 2: Maak een betrouwbare website
Zou jij een bestelling plaatsen op je eigen website of webshop? Vraag een objectief iemand uit je omgeving om eens naar je website te kijken. Heeft deze persoon vertrouwen in je website? Is het duidelijk waar de website over gaat? Is er iets dat je website bijzonder maakt? Is er een certificering?
Tip 3: Zorg voor de oplossing van een probleem
Op het internet wordt vaak gezocht naar de oplossing voor een bestaand probleem. Zorg voor een duidelijke en begrijpelijke omschrijving en onderbouw dit met argumenten. Maak de tekst kort en bondig en gebruik "bullets" om de essentiële items te verduidelijken.
Tip 4: Gebruik een duidelijke "Call to Action"
Maak duidelijk wat de websitebezoeker moet doen. Moet de bezoeker een product kopen? Moet de bezoeker bellen? Een duidelijke call-to-action levert direct meer (meetbare) conversie op. Elke pagina zou een afzonderlijke “Call to Action” moeten hebben voor een optimaal resultaat.
Tip 5: Vertel je toegevoegdewaarde
Vertel je bezoekers waarom ze met jou zaken moeten doen. Waarom zijn jouw producten of diensten beter dan de concurrentie. Dus toon je meerwaarde, want veel kopers gaan toch eerst vergelijken en zijn op zoek naar hun voordeel.
Tip 6: Maak je website persoonlijk
Mensen doen geen zaken met websites, maar mensen doen zaken met mensen. De bezoeker wil graag weten wie de eigenaar van de website is en met welk bedrijf ze zaken gaan doen. Ook willen ze weten met wie er al zaken wordt gedaan en of het bedrijf of merk goed bekend staat.
Tip 7: Hou rekening met het aankoopproces
Er zijn kortweg drie fases bekend in het aankoopproces; de oriëntatiefase, de vergelijkingsfase en de aankoopfase. De zoekwoorden waarop gezocht worden zijn bij iedere fase anders. Bij de oriëntatiefase is deze zeer breed. Bij de vergelijkingsfase iets specifieker en bij de aankoopfase weet men exact wat men wil. Exacte zoekwoorden en synoniemen op de website zorgen dus voor een hogere conversie.
Tip 8: Analyseer zoekopdrachten
Bedenk waar bezoekers naar zoeken en doe een populariteitsonderzoek naar keywords via Google Insights for Search. Bekijk ook de zoektrends via Google Trendsen zorg dat deze relevante zoekwoord(combinaties) op de website staan.
Tip 9: Bedenk een goede webmarketing campagne
Zorg dat je gevonden wordt! Maak daarbij gebruik van bestaande emailadressen om relaties te informeren. Of informeer je potentiële klanten via social media kanalen zoals Twitter, LinkdedIn en Facebook. Een betaald optie is adverteren bij Google via Google Adwords.
Tip 10: Vermijd ingewikkelde formulieren.
Maak het zo eenvoudig mogelijk om de gewenste actie uit te voeren. Zorg dat betaalprocedures probleeemloos werken en zorg dat veel gestelde vragen direct beschikbaar en duidelijk zijn.
Meer weten? Kijk voor de overige tips & tools op mijn website www.leesberg.nl. (dit is een Call to ActionJ)
Deze blog gaat niet over het uiterlijk van de website, maar over wat er op de achtergrond gebeurd en hoe Google een website analyseert. Steeds meer kom ik erachter dat een gedegen website analyse vooraf veel tijd scheelt bij het maken of vernieuwen van een website. Het analyse rapport dat ik maak zorgt ervoor dat er goed wordt nagedacht over de inhoud van de website en daarbij komen de volgende items aan bod:
1. Wie is de eigenaar van de website? En sinds wanneer is de website naam (url) geregistreerd? De leeftijd van de website weegt wel degelijk mee bij de positie van de zoekresultaten bij Google.
2. Hoe zijn de Metatags opgebouw. Is er een 'titel' aanwezig? (Title) Is er een 'omschrijving' aanwezig? (Description) Zijn er relevante zoekwoorden aanwezig? (Keywords) Google toont, indien het zoekwoord relevant genoeg is, bij voorkeur de metatags van de website in de zoekmachine resultaten. Het relevante zoekwoord moet daarom aan een paar voorwaarden voldoen. Het relevante zoekwoord moet in de titel, omschrijving en bij de keywords voorkomen. Bovendien moet het zoekwoord bij voorkeur in de url staan en in ieder geval als knop of in de tekstinhoud voorkomen.
3. Hoeveel backlinks zijn er die naar uw website verwijzen en met welke anker teksten? Meer backlinks bij populaire andere websites zorgen voor betere resultaten bij Google. Helaas is het realiseren van goede backlinks vaak een handmatig en bewerkelijk proces.
4. Op welke positie of pagina toont Google uw website als iemand zoekt op uw relevante zoekwoorden of zoekwoord combinaties?
In mijn analyse rapport geef ik o.a. antwoord op bovenstaande vragen en als deze in de nieuwe website worden verwerkt dan zal dit uiteindelijk resulteren in betere prestaties op de Google zoekmachine.
