Handige website tools

Wordpress is inmiddels een volwaardig open source CMS (Content Management Systeem) waarmee ik dagelijks werk om websites te ontwikkelen en/of te onderhouden. Wordpress heeft als voordeel dat het gebruiksvriendelijk is en continue doorontwikkeld wordt door programmeurs over de hele wereld. Bovendien zijn de website gemaakt in Wordpress geschikt voor mobiele telefoons en tablets en dit wordt ook door Google gewaardeerd! In deze supertips een aantal handige tools die ik vaak gebruik in combinatie met Wordpress:

Tools voor Foto en Video

Knipprogramma

Knipprogramma is een handig programma dat standaard in veel pc’s aanwezig is. Met het knipprogramma kun je een schermopname maken van een willekeurig item op je bureaublad, bijvoorbeeld een foto of een gedeelte van een afbeelding. Met deze tool kun je ook heel eenvoudig een gedeelte uit een foto selecteren. Bovendien is de foto gelijk in een lage resolutie beschikbaar en dus direct te gebruiken op je website. (Gratis voor PC gebruikers en op Mac kun je de sneltoetsen Command - shift – 4 gebruiken)

Zoeken knipprogramma in Windows 8

Zoeken knipprogramma in Windows 7/Vista

Snagit

Als je veel screenshot of schermafbeeldingen maakt dan is het programma Snagit van Techsmit een aanrader. Het is weliswaar een betaald programma ($ 49.95), maar bij veel gebruik zijn geld dubbel en dwars waard.

Website: https://www.techsmith.com/snagit.html

Gimp

GIMP (GNU Image Manipulation Program) is een gratis open source beeldbewerking programma dat te vergelijken is met Adobe Photoshop. Je kunt foto's bewerken, zelf afbeeldingen maken, of schilderen en tekenen. Veel van de functies in Photoshop vind je terug in GIMP, inclusief het gebruik van lagen, laagmaskers, paden en gereedschappen.

Website:  http://www.gimp.org/

CamStudio

Met CamStudio maak je heel eenvoudig een instructie- of demonstratiefilmpje. Het programma registreert in een filmopname je werkzaamheden en muisbewegingen op je computer. Met deze gratis software maak je dus korte schermvideo’s en je kunt ze in diverse bestandsformaten opslaan. (AVI of SWF)

Website: http://camstudio.org/

Google Analyse tools:

Over de manier waarop de Google zoekmachine je website analyseert en welke waarde ze aan bepaalde algoritme toekennen is weinig bekend. Wel bieden ze een aantal programma’s die je helpen bij het analyseren van de prestaties van je website of webshop.

Met Google Search Console (voorheen Google Webmastershulpprogramma) kunnen website bouwers en website eigenaren concrete informatie krijgen over hoe de site wordt geïndexeerd door Google. Ook geeft Google Search Console de gebruikte zoekwoorden weer! Door dit programma te koppelen met Google Analytics zijn ook hier de meest gebruikte zoekwoorden zichtbaar. Google Search Console is een technisch programma en vereist dus wat studie om de data goed te analyseren.

Website: https://www.google.com/webmasters/

Google Analytics

Google Analytics is een tool van Google om statistieken van websiteprestaties gedetailleerd weer te geven. Het doel van deze tool van Google is om de beheerder of eigenaar van de website een duidelijk beeld te geven van o.a. het aantal sessies van bezoekers, waar bezoekers vandaan komen en hoeveel paginaweergaves er zijn geweest. Met deze informatie kun je de website optimaliseren en daar waar nodig aanpassen aan het gedrag van de bezoeker. Als je Google Adwords koppelt met Google Analytics dan heb je een extra tool om ook je zoekwoord campagnes te monitoren en te analyseren.

Website: http://www.google.nl/intl/nl/analytics/

Zoekwoordplanner

Zoekwoordplanner is eigenlijk een hulpmiddel voor het opzetten van nieuwe campagnes in Google Adwords, maar is ook uitstekend te gebruiken om te bekijken welke zoekwoorden populair zijn en welke synoniemen goed bij Google scoren. Daarnaast kun je met deze Adwords tool goed zien hoeveel je voor een klik op een advertentie voor dit zoekwoord moet bieden bij Google. Vaak kijk ik hier of er veel concurrentie is en of er alternatieve zoekwoorden of synoniemen zijn die goedkoper zijn.

https://adwords.google.nl/KeywordPlanner (account bij Google Adwords vereist)

Bezoekersnamenlijst

Deze online tool identificeert bedrijven en organisaties die je website bezoeken. De Bezoekersnamenlijst koppelt IP adressen van websitebezoekers aan concrete bedrijfsnamen via een openbare database, waar ook Google Analytics gebruik van maakt. Via een uniek filtersysteem dat dagelijks door alle gebruikers wordt geoptimaliseerd, kun je zelf de big data van Google Analytics eenvoudig analyseren en onderhouden. Je kunt op www.bezoekersnamenlijst.nl een gratis test account aanmaken en dan ontvang je de lijsten met bedrijfsnamen 2 weken in je mailbox (in PDF en Excel). De bezoekersnamenlijst is een onmisbaar tool voor de verkoop- of sales afdeling om bezoeken van nieuwe en bestaande klanten te analyseren.

http://www.bezoekersnamenlijst.nl/

Spambots uitsluiten in Google Analytics

Gebruikers van Google Analytics en de Bezoekersnamenlijst krijgen soms last van zogeheten spambots die in de statistieken verschijnen. Ook in de maandelijkse Google Bezoekersanalyse die ik voor veel relaties uitvoer kom ik ze de laatste tijd vaker tegen. Wil je weten wat spambots precies zijn en wat je ertegen kunt doen? Lees dan in de supertips hieronder wat je hier tegen kunt doen.

Wat is een spambot?
Een spambot is een geautomatiseerd programma dat vaak vele duizenden websites per dag bezoekt. Bij elk bezoek stuurt de bot een valse referer URL mee. Dit is het adres van de website waar de bezoeker vandaan lijkt te komen. Het doel is je naar deze website te lokken, want de door een spambot gegenereerde bezoeken komen inclusief referer URL in de statistieken van Google Analytics terecht.

Veel van deze referer spam is afkomstig uit landen zoals Rusland, Oekraïne en China. Het grootste probleem als beheerder van een website is dat spambots je statistieken verstoren. Plotseling lijk je veel bezoekers uit het buitenland te ontvangen die allemaal slechts één pagina bezoeken. Andere nadelen zijn dat er onnodig veel bandbreedte verbruikt wordt en dat sommige spambots ook kijken naar gaten in je beveiliging.

Hoe houd je spambots tegen?
Er zijn een aantal manieren om spambots tegen te gaan. Zo kun je bijvoorbeeld hun IP-adressen blokkeren of zelfs hele landen uitsluiten in Google Analytics. Het nadeel is dat spambots meestal gebruik maken door virussen geïnfecteerde computers. Deze wisselen vaak, waardoor je de lijst met geblokkeerde IP-adressen regelmatig moet bijwerken. Bovendien loop je de kans echte, menselijke bezoekers die ooit een keer virus hebben gehad te blokkeren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Het is daarom beter de statistieken te filteren dan uit te sluiten.

Hierbij volgen enkele mogelijkheden voor het uitsluiten en/of filteren van spambots in de Google Analytics statistieken:

A. Standaard Analytics uitsluitingen
Google zelf filtert al heel wat legitieme bots, bijvoorbeeld Google’s eigen bots en die van andere zoekmachines, zoals Bing en Yahoo die je website indexeren. Om meer bij Google bekende bots en spyders uit te sluiten kun je heel eenvoudig gebruik maken van de standaard instelling ‘Bot filteren’ in het beheer van je Google Analytics account.
Je kunt deze standaard filtering als volgt instellen:
1. Login op Google Analytics en klik op ‘Beheerder’
2. Kies links ‘Instellingen weergeven’
3. ‘Alle treffers van bekende bots en spiders uitsluiten’ aanvinken

B. Spambots uitsluiten via verwijzingsuitsluitingen in Google Analytics
Wanneer je een uitsluiting instelt in Google Analytics blijven spambots je website nog wel bezoeken, maar zul je ze niet meer terugzien in de statistieken. Volg de onderstaande stappen om ook de spambots via een verwijzingsuitsluiting uit te sluiten in Analytics.
1. In Analytics ga je eerst naar Beheerder en dan naar Property, oftewel de website waar je het filter wilt instellen.
2. Onder het kopje Trackinginfo kies je voor Lijst met verwijzingsuitsluitingen.
3. Voeg hier stuk voor stuk de door spambots meegestuurde websites in, zoals semalt.com of buttons-for-website.com.

C. Aangepast filter instellen om spambots uit te sluiten (filtering)
1. In Analytics ga je eerst naar Beheerder en dan naar Property, oftewel de website waar je het filter wilt instellen.
2. Kies bij ‘weergave’ de optie ‘Filters’, waarna je klikt op de button ‘Nieuw filter’.

3. Vul een herkenbare Filternaam in (bv spambot uitsluiten), kies bij Filtertype voor ‘Aangepast’ en bij Filterveld kies je voor ‘Campagnebron’.
4. Bij Filterpatroon vul je de door de spambots meegestuurde referer URL in. Een goed voorbeeld is semalt.com. Meerdere URL’s kun je als volgt toevoegen: buy-cheap-online.info|free-share-buttons.com|semalt.com|buttons-for-website.com|simple-share-buttons.com |best-seo-solution.com|googlesucks.com| best-seo-offer.com|pornhub-forum.ga|torture.ml|sexyteens.hol.es|anal-acrobats.hol.es|
NB1 scheiden met | teken zonder spaties!
NB2 je kunt bij het Filterpatroon maar maximaal 255 tekens invoeren. Voor het toevoegen van meer spambots kun je een extra filter aanmaken.
5. Klik op ‘Dit filter verifieren’ en daarna op ‘Opslaan’ om de instellingen toe te passen.

De spambots zullen nu niet meer terugkomen de statistieken van Analytics. Hierdoor lijk je ook minder bezoekers te ontvangen. Houd hier rekening mee als je de statistieken achteraf bekijkt. Eventueel kun je een annotatie plaatsen in Analytics, zodat je over enkele maanden niet onnodig op zoek gaat naar de oorzaak van de ogenschijnlijk mindere bezoekers.

Hulp nodig?
Heb je hulp nodig bij het uitsluiten van spambots in Google Analytics? Neem dan contact met me op en ik help je graag verder. Je kunt ook contact opnemen voor hulp bij het beveiligen van je Wordpres website zodat deze niet gehackt wordt!

Succesvol Stappenplan betere vindbaarheid

Sinds 2007 help ik bedrijven en organisaties om op het internet gevonden te worden. Ook help ik bezoekers van je website om te zetten naar klanten die daadwerkelijk een product of dienst van je afnemen. Wil je weten hoe ik te werk ga? Lees dan mijn 4 stappen voor online succes!

Stap 1: Analyse en optimalisatie van je websiteDe eerste stap is een grondige technische analyse van je website. Ik kijk dan bijvoorbeeld naar hoe je website door Google geïndexeerd is en hoe het zit met de metatags, de keyworddichtheid en links vanaf andere websites. Ook kijk ik via welke zoekwoorden bezoekers op je website terechtkomen.

Op basis van deze analyse help ik daarna je website te optimaliseren voor de zoekwoorden waarop je gevonden wilt worden. Ik kijk daarbij ook meteen naar alternatieve zoekwoorden die relevant zijn voor je producten of diensten. Eenmaal geoptimaliseerd, zal je website hoger terugkomen in de zoekresultaten van Google en dus meer bezoekers ontvangen.

Stap 2: Google Adwords & Sociale Media campagnes
Toch is enkel een technische optimalisatie niet voldoende. Je zult ook via andere kanalen geïnteresseerde internetters moeten overhalen je website te bezoeken. Dit is waar mijn Google Adwords & Sociale Media campagnes om de hoek komen kijken. Ik help je dan via advertenties op andere websites en via Facebook, Twitter en LinkedIn om je naamsbekendheid te vergroten.

Adverteren kan al vanaf € 5,- per dag per medium, maar het hangt van je website en je producten en diensten af, welke manier van adverteren voor jou het meest geschikt is. In overleg bepalen we daarom de duur van de campagnes en op welke regio en welk publiek je je wilt richten.

Stap 3: bestudeer je bezoekers met Google Analytics
Ontvang je dankzij bovenstaande stappen eenmaal meer bezoekers? Dan wordt het tijd deze bezoekers eens nader te bestuderen. Via het hulpmiddel Google Analytics kan ik precies zien hoe iemand op je website terechtkomt, welke links aangeklikt en welke pagina’s gelezen worden. Google Analytics kan ook gebruikt worden om te kijken hoe effectief een advertentiecampagne is.

Met de verzamelde informatie komen we bij de volgende stap: het omzetten van bezoekers naar betalende klanten. Vanzelfsprekend zal niet iedere bezoeker een betalende klant worden. Toch, door nauwkeurig te kijken naar Google Analytics, kan ik je helpen je website zo aan te passen dat meer bezoekers terechtkomen op pagina’s waar ze je producten of diensten kunnen afnemen.

Stap 4: welke bedrijven bezoeken je website?
Mijn laatste stap voor online succes komt van pas als je afnemers voornamelijk andere bedrijven zijn. Via de door mij ontwikkelde website www.bezoekersnamenlijst.nl kan ik namelijk precies voor je achterhalen welke bedrijven je website bekeken hebben! De relatief anonieme bezoekers in Google Analytics zet ik zo dus om in bedrijven, waarvan je weet dat ze in je producten of diensten geïnteresseerd zijn! Indien mogelijk help ik je ook uit te zoeken hoe ze op je website terechtkwamen en welke pagina’s ze bezocht hebben.

Interesse? Ik help je graag verder!
Natuurlijk is niet iedere website hetzelfde. Misschien dat je site al technisch geoptimaliseerd is en je enkel hulp nodig hebt bij het adverteren of juist andersom. Neem voor maatwerk en deskundig advies daarom contact met me op! Via mijn maandelijkse nieuwbrief met supertips kun je tenslotte op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van webmarketing en webontwikkeling! Je kunt je hier aanmelden!

Consumer Barometer van Google

Is jouw website duimvriendelijk?

Zorg voor aansluiting met je doelgroep!
Tegenwoordig zijn consumenten op elk moment van elke dag online te vinden. Is het niet op hun mobiele telefoon, dan is het wel op hun tablet of computer. Daarom is het heel begrijpelijk dat bedrijven moeite hebben het veranderende zoek- en koopgedrag van hun klanten te blijven volgen. Gelukkig is er nu de Consumer Barometer van Google om je daarbij te helpen!

Hieronder vind je 3 tips die jou kunnen helpen om mobiele websites en apps te optimaliseren
Tip 1. Zorg ervoor dat de knoppen zo groot zijn dat ze gemakkelijk te bedienen zijn met je duim. Duimvriendelijkheid of usability is de sleutel tot mobiel succes.
Tip 2. Less is more! Zorg ervoor dat jouw website niet te druk is qua structuur en design. Een té drukke en schreeuwerige homepagina kan potentiële klanten direct wegjagen.
Tip 3. Zorg ervoor dat je dezelfde stijl gebruikt voor je ‘traditionele’ website, je mobiele website en voor je app. Hierdoor zorg je voor herkenbaarheid en een naadloze ervaring op alle apparaten die jouw bezoekers gebruiken.

Hoe vaak ben jij online?

Wat is nog meer belangrijk om te weten?
Uit onderzoek is gebleken dat 28% van de Nederlanders problemen heeft wanneer ze op hun mobiele telefoon een website bezoeken. Dit terwijl in de Consumer Barometer duidelijk te zien is dat er steeds meer online gebeurt!

Daarom is het belangrijk dat je als bedrijf weet wat er speelt onder jouw doelgroep of klanten. Die kennis kun je dan als bedrijf weer optimaal benutten om op hun behoeften in te spelen.

Waar kan de Consumer Barometer zoal informatie over geven?
Je zult je kunnen voorstellen dat het voor bedrijven van levensbelang is dat ze weten wat er speelt onder hun klanten. Hier komt de Consumer Barometer om de hoek kijken. Via de gratis Consumer Barometer is het mogelijk om dit gedrag uit te splitsen per land. Ook is er de mogelijkheid om het smartphone- en internetgebruik wereldwijd in kaart te brengen.

Trends en feiten in Nederland volgens de Consumer Barometer:
• In Nederland vind je het hoogste aantal devices per gebruiker wereldwijd, namelijk gemiddeld 3,6 apparaten per gebruiker.
• Online adverteren wordt steeds belangrijker in Nederland. Na TV is online adverteren inmiddels het belangrijkste advertentiekanaal geworden.
• Wanneer Nederlanders een hotel of een vlucht boeken, doet 85% van hen dat online.
• 63% van de Nederlandse consumenten gebruikt het internet om producten te vergelijken.
• 40% van de Nederlandse consumenten shopt online.
• 35% van de Nederlanders maakt gebruik van het internet om zich te oriënteren wanneer ze van plan zijn een aankoop te gaan doen.

Nieuwsgierig geworden naar nog meer consumententrends? Op de site www.consumerbarometer.com vind je trends van maar liefst 56 landen.

Hoe komt een consument in deze mobiele wereld tot een aankoop en hoe bespeel je hen?
• Consumenten zoeken mobiel de locatie van jouw winkel. Zorg dus voor een goede bedrijfsvermelding via Google voor Bedrijven op Google Maps.
• Vaak bellen consumenten voordat ze een aankoop doen even naar het bedrijf met als doel de service en betrouwbaarheid te checken. Zorg dat jouw telefoonnummer op Google Maps meteen zichtbaar is als zoekresultaat.
• Consumenten oriënteren zich eerst via meerdere apparaten zoals een mobiele telefoon of tablet, voordat ze tot een aankoop overgaan. Raadpleeg Google Analytics voor informatie over het gedrag van je websitebezoekers.
• Steeds vaker worden op mobiele telefoons op de topposities Google Shopping resultaten getoond. Koppel jouw webshop via Google Merchant met Google Adwords om ook een toppositie in Google Shopping te realiseren.

Meer weten over internetmarketing of ben je benieuwd naar de mogelijkheden voor online adverteren op mobiele telefoons, tablets en pc’s? Neem contact op!

Supertips voor Sociale Media

Meer websitebezoekers via Sociale Media?

Of het nu om ‘branding’ van je merk of bedrijf gaat of het onder de aandacht brengen van je product of dienst, als ondernemer is je aanwezigheid op de diverse Sociale Media kanalen in dit digitale tijdperk van groot belang! In deze blog veel aandacht voor het plaatsen van berichten op Facebook, Linkedin en Twitter. Hou ook rekening met de gouden regel: Ken je doelgroep!

Algemene Sociale Media tips:

Zorg dat je ‘To The Point’ bent
Ken je doelgroep! Heb je een B2B website? Een ondernemer heeft vaak weinig tijd en moet daarom direct antwoord krijgen op de vraag: What’s in it for me? Dus wees concreet en overtuig je bezoeker van de meerwaarde die je hem of haar kunt bieden! Omschrijf duidelijk waar de kracht van je onderneming ligt en waarom hij of zij niet om je product of dienst heen kan.

Wees in je benadering van de potentiële klant niet te afstandelijk maar waak er voor om ook weer niet al te ‘joviaal’ over te komen.

In feite is marketing niets anders dan commercieel versieren. Verleid de klant. Wees duidelijk maar toon oprechte interesse in de persoon. Vragen stellen leidt over het algemeen tot meer interactie!

Check je bericht op fouten:
Niets is hinderlijker dan een goed geconstrueerd verhaal te lezen maar, waarbij je tegelijkertijd de schoonheid van de verhaallijn verliest door taalfouten. Controleer je bericht goed voordat je het verstuurd op taalfouten en goed werkende links, zodat de afbeeldingen correct getoond worden. Verspil zo min mogelijk tekst aan links en gebruik een “URL shortener”. Er zijn verschillende gratis diensten die je kunt gebruiken om een URL korter te maken. De meest gebruikte zijn:
• Bit.ly
• Ow.ly
• Tinyurl.com
• Goo.gl

Zorg voor een goede timing:
Een goede timing voor het posten van een bericht is essentieel voor een optimaal resultaat. Welke dag of tijdstip van de dag is afhankelijk van je doelgroep. Ondernemers staan over het algemeen vroeg op en het is dus slim om een bericht voor 07.00 uur te posten. Bovendien is de kans groot dat ze op maandagochtend meer berichten lezen dan op andere dagen van de week, omdat ze de week fris willen starten door zoveel mogelijk mail weg te werken.

Sociale Media kanalen tips:

Je aanwezigheid op de diverse sociale media is onmisbaar. Maar ook hier is de gouden regel: ken je doelgroep. Niet alle sociale media mogelijkheden zullen toepasbaar zijn in jouw situatie.

Linkedin tips:
Wees correct in je benadering van mogelijk nieuwe klanten en zorg voor een zakelijke ‘tone of voice’. Linkedin is bij uitstek geschikt voor het netwerken en zakelijk gebruik, dus pas je taalgebruik hier op aan.

Plaats beknopte berichten met een duidelijke boodschap. Hoe graag je ook je verhaal wilt verkopen, hou het beperkt maar probeer wel de interesse van de klant te wekken, wees inventief. Het aantal karakters dat gebruikt kan worden voor het omschrijven van een link is bij voorkeur 75 karakters.

Voorbeeld Linkedin bericht

Het gebruik van afbeeldingen in je status updates geeft 98% meer kans op reacties. De afbeelding moet een minimaal formaat hebben van 100×180 pixels. Afbeeldingen met personen en vrolijke kleuren zorgen voor meer aandacht. Gebruik links naar Youtube video’s, die direct afspeelbaar zijn in de tijdlijn. Dit verhoogt de kans op delen met 75%.

Voorbeeld Twitterbericht met afbeelding

Twitter tips:
Korte berichten van maximaal 100 karakters realiseren voor 21% meer interactie en een sterke quote of statement zorgt dat het bericht 54% meer geretweet wordt.

Het gebruik van hashtags (het # leesteken) bij Twitter zorgt voor meer engagement bij je doelgroep. Gebruik niet meer dan 2 hashtags per tweet. Meer hashtags gebruiken is niet zinvol en “oogt” minder professioneel.

Op Twitter is je bericht gemiddeld na 20 minuten uit iemands tijdlijn verdwenen. Daarnaast zit niet heel de doelgroep op het moment dat je de tweet verstuurd op het medium. Door de overload aan tweets op Twitter kan de tweet gerust 3x geplaatst worden, bijvoorbeeld dag van plaatsing, een week later en een maand later. Je kunt de berichten bijvoorbeeld inplannen met Tweetdeck, Buffer of Hootsuit.

Ook aan Twitter kun je een afbeelding toevoegen. Een tweet die uitgerust is met een afbeelding zorgt voor 306% meer engagement. De beste afmeting voor de afbeelding is 590×259 pixels.

Facebook tips:
Plaats je zakelijke berichten bij voorkeur op je Fanpage!

Net als twitter kent ook facebook de hashtags. De waarde hiervan is echter discutabel en de zoekfunctie is bij facebook beperkt, mede doordat facebook gebruikers hun privacy instelling zodanig kunnen aanpassen dat je niet iedereen zult bereiken.

Gebruik afbeeldingen of plaats een video in je bericht. Een bericht met afbeelding of video zorgt voor 84% meer kliks. Plaat de link bij voorkeur in het bericht en kies daar een goede afbeelding bij. Een afbeelding moet bij voorkeur minimaal 504 pixels breed zijn en foto’s waar personen op staan worden over het algemeen beter bekeken.

Voorbeeld Facebookbericht

Zorg dat ze je bericht gaan ‘Liken’. Facebook gebruikers willen geëntertaind worden en je moet je ‘tone of voice’ hierop aanpassen. Een reclameboodschap met humor wordt wel gewaardeerd, maar een ‘spammy’ bericht om je bedrijf of werk te promoten wordt meestal niet gewaardeerd. In tegenstelling tot Twitter biedt Facebook de mogelijkheid om individuele vrienden te “taggen” waardoor je zelf kan bepalen wie een directe notificatie krijgen van je statusupdate. Door individuele mensen direct te betrekken bij je status update vergroot je direct de betrokkenheid van je klanten. Je loopt echter ook het risico dat, indien je hier te vaak gebruik van maakt, de waarde van je status update daalt doordat het “taggen” als hinderlijk kan worden ervaren.

Hou je boodschap kort en krachtig en gebruik bij Facebook ook maximaal 140 tekens. Een reactie op een post mag maximaal 80 tot 120 karakters bevatten.

NB Hoewel Facebook minder geschikt is voor zakelijk gebruik, kun je via dit kanaal toch goede resultaten boeken mits je het persoonlijk en humoristisch brengt.

Neem contact op met Marco Leesberg als je als ondernemer meer wilt halen uit je marketing activiteiten op de social media. Samen kijken we hoe we het meeste rendement kunnen halen uit je aanwezigheid en hoe we je producten en of diensten het beste onder de aandacht kunnen brengen van je doelgroep met behulp van Twitter, Facebook en Linkedin. Uiteraard werk ik transparant, je krijgt een duidelijke opgave van de kosten en we bespreken wat haalbaar is wat betreft het eindresultaat. Voor meer informatie of voor het maken van een afspraak stuur je een mail naar: marco@leesberg.nl

Supertips voor gebruiksvriendelijke website: 6 usability tips!

Hoe gebruikersvriendelijk is jouw website eigenlijk?
De usability van jouw website zal de komende jaren nog belangrijker worden dan nu al het geval is. Google gaat zich namelijk steeds meer richten op de gebruikerservaring van bezoekers, terwijl tot nu toe veel meer om goede technieken, de inhoud en de populariteit ging. Google vindt zaken als bounce rate, de tijd die op de website wordt doorgebracht, en het aantal bezoekers van jouw pagina steeds belangrijker.

Zorg voor user engagement
Het belangrijkste doel van veel bedrijven is, om maar zoveel mogelijk unieke bezoekers naar hun website te trekken. Dat is een mooi streven, maar met alleen maar bezoekers ben je er natuurlijk bij lange na niet. Het levert je als bedrijf niets op wanneer deze bezoekers geen actie ondernemen en binnen no time jouw site weer verlaten. Het draait dus niet om kwantiteit, maar om conversie. Kies dus voor goede content, die resulteert in interactie. Dat kan zo simpel zijn als doorlezen of delen, of biedt je bezoeker een waardevolle optie aan. Kortom, zorg voor user engagement.

Usability
De gebruikersvriendelijkheid of usability van jouw website, heeft veel invloed op de conversie. Zijn bezoekers eenmaal op jouw website, dan is het heel erg belangrijk dat de ervaring van deze bezoekers optimaal is. Dit kun je doen door het bezoek aan de website min of meer te sturen. Het conversiepercentage zal toenemen, wanneer bezoekers tevreden zijn over de gebruikersvriendelijkheid van de website. Bezoekers melden zich aan voor de nieuwsbrief, downloaden een whitepaper, maken gebruik van een gratis online tool of plaatsen een bestelling in de webwinkel. Hoe gebruikersvriendelijker jouw website is, hoe gevoeliger de bezoekers zijn voor de call-to-action elementen die daar te vinden zijn.

Hoe verhoog je nu de conversie?
De usability van een website hangt af van heel veel verschillende zaken, zoals de laadtijd, navigatie, de overzichtelijkheid en de algehele uitstraling. Dit is heel belangrijk om de conversie te verhogen. Hieronder geef ik in 6 supertips aan, hoe je de gebruikersvriendelijkheid van je website kunt verbeteren en je conversie kunt verhogen.

6 Supertips voor betere usability:

Tip 1: Zorg ervoor dat jouw website responsive is
Dit betekent dat de layout van jouw website zich aanpast aan de resolutie van het beeldscherm. Het maakt daarbij niet uit of de site bekeken wordt via een desktop monitor, een tablet of een mobiele telefoon. Het gebruik van mobiele apparaten neemt nog steeds toe, zodat dit een belangrijk punt is in de ontwikkeling van jouw website. Via de volgende link kun je heel eenvoudig controleren of je website mobielvriendelijk is: https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/

Tip 2: Zorg voor een overtuigende boodschap
Het is onmogelijk de conversie te verhogen als je niet weet wat de vragen, problemen en behoeftes van de bezoekers zijn. Het kost een website bezoeker maximaal 2 seconden om te beslissen of de website de oplossing kan bieden voor hetgeen er door hen gezocht wordt. Duidelijke call-to-actions kunnen je helpen een overtuigende boodschap en oplossing te bieden aan jouw bezoekers. Mensen denken goed na over wat voor oplossing ze voor hun probleem zoeken, voordat ze een zoekopdracht via de Google zoekmachine starten. Biedt daarom meteen in het begin van de tekst, een duidelijke oplossing voor hun probleem. Goede overtuigende boodschappen zijn bijvoorbeeld: “Check hier je Google Positie“ of “Bereken hier hoeveel Domotica kost“. Mensen komen met een bepaald doel naar jouw website: voor je producten en je inhoud. Voor datgene wat je te vertellen of te verkopen hebt.

Tip 3: Kies de goede call-to-action buttons
Denk heel erg goed na over de tekst die je gebruikt voor jouw call-to-action buttons. Niet te dwingende en toch actieve teksten zorgen voor een verhoogde conversie. Voorbeelden hiervan zijn ‘probeer nu’, ‘vraag nu de gratis whitepaper aan’, ‘test het 2 weken gratis’. Deze buttons tonen een soort directheid, die toch risicovrij is. Ook de kleur van de buttons heeft invloed op de conversie. Uit onderzoek is gebleken dat rode en groene buttons de conversie aanzienlijk verhogen. Het contrast met de rest van de pagina is van doorslaggevend belang bij het bepalen van de buttonkleur. Hoe groter het contrast, des te meer de button opvalt. Tip 4: Plaats een tool op je website! Zorg er bijvoorbeeld voor dat klanten een online een prijsberekening kunnen maken of laat ze een check doen, waarbij ze direct online de resultaten kunnen bekijken. Enkele goede voorbeelden hiervan staan op mijn eigen website:
- Controleer hier of jouw metatags goed ingesteld staan.
- Check hier je Google Positie
- Check hier je Google PageRank

Tip 5: Gebruik zo weinig mogelijk knoppen in de menubalk!
Een bezoeker bekijkt gemiddeld niet meer dan 3 pagina’s per websitebezoek en bezoekt deze pagina’s gemiddeld niet langer dan 3-5 seconden. Een website met meer dan 20 pagina’s is dus heel gebruikersonvriendelijk. Het is dus de kunst om jouw boodschap kort, bondig en duidelijk weer te geven, zonder daarbij te veel informatie te geven over randzaken die niet relevant zijn.

Tip 6: Maak jouw website adaptive als dat kan
Dit betekent dat de website zich aanpast aan het gedrag van de bezoeker. Denk bij het aanpassen bijvoorbeeld aan het tonen van informatie op basis van het gedrag van de gebruiker. Wanneer de website geopend wordt op een mobiele telefoon, dan kun je ervoor kiezen om bijvoorbeeld een andere layout te tonen met een telefoonnummer met daarbij een link en een Google Maps kaart. Wordt jouw site bekeken op een tablet, kies dan voor een layout met wat meer sfeer. Bij tablets is het plaatjes kijken een belangrijk onderdeel van de ervaring. Op een PC maak je dan gebruik van de uitgebreide layout, compleet met teksten, pdf’s, afbeeldingen en toelichtingen.

Extra Tip: Stop met het gebruiken van lange formulieren: ze worden nog zelden of nooit ingevuld.  Zorg er in plaats daarvan voor dat je een emailadres op je website vermeldt, zodat iedereen gemakkelijk en met één klik contact kan opnemen.

Laat een usability expert eens naar jouw website kijken! Ik heb er mijn werk van gemaakt om elke dag websites en webshops beter te maken. Waarschijnlijk laat ook jij kansen en dus inkomsten liggen met jouw site. Neem contact met mij op en we gaan samen aan de slag om ook van jouw website een succes te maken.

Over Marco Leesberg
Ik ben een usability expert die er op getraind is om vanuit de gebruiker objectief naar jouw website te kijken. Ik heb al veel usability tests uitgevoerd en werk dagelijks met de statistieken van Google Analytics. Daardoor zie ik heel snel waar gebruikers zoal tegenaan kunnen lopen. Ik kan jou opmerkzaam maken op die dingen, die jij zelf gemakkelijk over het hoofd kunt zien. Meestal heb ik aan een paar uur voldoende om belangrijke gebruikersproblemen op het spoor te komen en te rapporteren. Voor meer info kun je een mail sturen naar: marco@leesberg.nl